FAQs für medizinisches Fachpersonal
Mein Patient hat den Link zum Fragebogen nicht per E-Mail erhalten.
Bitten Sie den Patienten, den Spam-Ordner zu überprüfen.
Alternativen zum Versand des Links per E-Mail:
Verwenden Sie die Funktion „QR-Code anzeigen“ und lassen Sie den Patienten den QR-Code direkt mit dem Smartphone scannen.
Kopieren Sie den Link über die Funktion „Link kopieren“ und senden Sie ihn dem Patienten über E-Mail oder ein anderes Kommunikationsmittel.
Ich wechsle in eine andere Praxis / ein anderes Krankenhaus – wie kann ich mein Profil aktualisieren?
Ihr Digitales HPES-Profil ist spezifisch für an die Praxis oder das Krankenhaus gebunden, in dem Sie tätig sind, sowie für an die Patienten, die dieser Einrichtung zugewiesen sind. Wenn Sie in eine andere Praxis oder ein anderes Krankenhaus wechseln, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Löschen Sie Ihr aktuelles Profil – Die Patienten, die Ihrem aktuellen Profil zugewiesen sind, werden benachrichtigt und haben die Möglichkeit, ihre persönlichen Daten (Antworten auf Fragebögen) herunterzuladen.
Erstellen Sie nach dem Wechsel ein neues Digitales HPES-Profil mit Ihren aktualisierten Angaben. Anschließend können Sie Ihre neuen Patienten zuweisen.
Mein Patient wechselt zu einem anderen Gesundheitsdienstleister, einer anderen Praxis oder einem anderen Krankenhaus – wie kann er seine Digital HPES-Antworten mitnehmen?
Der Patient sollte die folgenden Schritte durchführen, um seine Digital HPES-Antworten zu an einenm neuen Gesundheitsdienstleister, einer neuen Praxis oder einem neuesn Krankenhaus zu übertragen:
Der Patient sollte über den Link in der E-Mail, die er zum Ausfüllen des Digital HPES-Fragebogens erhalten hat, den Download seiner Daten anfordern (oder diesen Link verwenden: Exportieren Sie Ihre Daten).
Beim neuen Gesundheitsdienstleister nachfragen, ob dort ein Digital HPES-Profil vorhanden ist, und ggf. die heruntergeladenen Informationen weitergeben – falls der neue Gesundheitsdienstleister kein Digital HPES-Profil hat, kann er sich an Ascendis Pharma wenden.
Wie kann ich mein Profil löschen? Und was passiert mit den von mir zugewiesenen Patientendaten, die ich zugewiesen habe?
Melden Sie sich in Ihrem Digital HPES-Profil an und wählen Sie „Profil deaktivieren“.
Ihre Patienten werden per E-Mail benachrichtigt und haben die Möglichkeit, ihre persönlichen Daten (Antworten auf Fragebögen) innerhalb von 30 Tagen herunterzuladen – nach Ablauf der 30 Tage werden die Patientendaten dauerhaft gelöscht.
Wie können meine Patienten ihr Profil löschen?
Patienten können die Löschung ihres Profils beantragen, indem sie dem Link folgen, der in den E-Mails enthalten ist, die sie zum Ausfüllen des Digital HPES-Fragebogens erhalten haben (oder diesen Link verwenden: Löschen Sie Ihren Daten).
Ich habe eine Benachrichtigung erhalten, dass „ein Patient sein Profil gelöscht hat“ – was bedeutet das?
Wenn einer der Patienten, die Sie in der Patientenübersicht erstellt angelegt haben, sich entscheidet, sein Profil zu löschen, erhalten Sie eine Benachrichtigung mit dem Hinweis „ein Patient hat sein Profil gelöscht“.
Der Name des betreffenden Patienten wird Ihnen aus Datenschutzgründen nicht angezeigt. Sie erhalten nicht den Namen des betreffenden Patienten – aus Datenschutzgründen. Da der Patient sich für die Löschung seines Profils entschieden hat, greift gemäß den geltenden Vorschriften das sogenannte „Recht auf Vergessenwerden“.
Wer hat Zugriff auf mein Profil?
Nur Sie selbst haben Zugriff auf Ihr Profil – über Ihre persönliche Anmeldung und Ihr Passwort.
Wie werden meine Daten und die Daten meiner Patienten verwendet?
Die Entwicklung dieses Tools wird von dem vom Pharmaunternehmen Ascendis Pharma unterstützt.
Ascendis Pharma hat KEINEN Zugriff auf individuelle Daten oder persönliche Informationen.
Ascendis Pharma erhält lediglich Zugriff auf begrenzte aggregierte Nutzungsdaten und HPES-Ergebnisdaten.
Alle personenbezogenen Daten, die von Ihnen und Ihren Patienten bereitgestellt werden, dienen hauptsächlich der Anmeldung und systemgenerierten Kontaktaufnahme.
Weitere Informationen finden Sie auch in der Funktion „Brauchen Sie Hilfe?“ im Digital HPES-Tool.