FAQ per operatori sanitari

Il mio paziente non ha ricevuto il link al questionario via e-mail

1. Chiedi al paziente di controllare lo spam

2. Alternative all’invio del link al questionario via e-mail sono:

   1. Usare “visualizza codice QR” e far scansionare al paziente il codice QR direttamente con lo smartphone

   2. Usare la funzione “Copia link” e incollare il link in un’e-mail o in altri mezzi di comunicazione e inviarlo al paziente

Mi sto trasferendo in un altro studio / ospedale – come posso aggiornare il mio profilo?

Il tuo profilo Digital HPES è specifico per lo studio o l’ospedale in cui lavori e per i pazienti assegnati a quello studio / ospedale. Se ti trasferisci in un altro studio o ospedale, segui questi passaggi:

1. Elimina il tuo profilo attuale – i pazienti assegnati al tuo profilo attuale saranno informati e avranno la possibilità di scaricare i propri dati personali (risposte al questionario).

2. Una volta trasferito/a nel nuovo studio / ospedale, crea un nuovo profilo Digital HPES includendo i tuoi dati aggiornati. Potrai quindi assegnare i nuovi pazienti.

Il mio paziente si sta trasferendo presso un altro operatore sanitario, studio o ospedale – come può portare con sé le risposte Digital HPES?

Il paziente dovrebbe seguire i passaggi seguenti per portare le proprie risposte Digital HPES a un nuovo operatore sanitario, studio o ospedale.

1. Il paziente deve richiedere di scaricare i propri dati tramite il link fornito nell’e-mail che riceve dopo aver risposto al questionario Digital HPES (oppure usando questo link: Esporta i tuoi dati)

2. Verifica con il nuovo operatore sanitario se dispone di un profilo Digital HPES ed eventualmente condividi le informazioni scaricate con il nuovo operatore sanitario – se il nuovo operatore sanitario non ha un profilo Digital HPES può contattare Ascendis Pharma

Come posso eliminare il mio profilo? E cosa succederà ai dati dei pazienti che ho assegnato?

1. Accedi al tuo profilo Digital HPES e scegli “disattiva profilo”

2. I tuoi pazienti saranno informati via e-mail e avranno la possibilità di scaricare i propri dati personali (risposte al questionario) entro 30 giorni – dopo 30 giorni i dati dei pazienti vengono eliminati definitivamente

Come possono i miei pazienti eliminare il loro profilo?

I pazienti possono richiedere di eliminare il proprio profilo seguendo il link incluso nelle e-mail che ricevono quando viene richiesto di rispondere al questionario Digital HPES (oppure usando questo link: Elimina i tuoi dati).

Ho ricevuto una notifica che “un paziente ha eliminato il proprio profilo” – cosa significa?

Se uno dei pazienti che hai creato nella panoramica pazienti ha deciso di eliminare il proprio profilo, riceverai la notifica “un paziente ha eliminato il proprio profilo”. Non riceverai il nome specifico del paziente per motivi di privacy, ossia perché il paziente ha deciso di eliminare il proprio profilo e, in base alle normative, ha il ‘diritto all’oblio’.

Chi avrà accesso al mio profilo?

Solo tu hai accesso al tuo profilo tramite login e password

Come vengono utilizzati i miei dati e i dati dei miei pazienti?

• Lo sviluppo di questo strumento è sponsorizzato dall’azienda farmaceutica Ascendis Pharma.

• Ascendis Pharma NON avrà accesso a dati individuali o informazioni personali.

• Ascendis Pharma avrà accesso a dati di utilizzo aggregati limitati e ai dati dei risultati HPES.

• I dati personali forniti da te e dai pazienti sono utilizzati principalmente per l’accesso e per contatti generati dal sistema

Vedi anche la funzione “Hai bisogno di aiuto?” nello strumento Digital HPES per ulteriori informazioni